Order Portal Guide
Welkom bij het online bestelportaal! Deze handleiding loodst je stap voor stap door het bladeren door producten, het toevoegen aan je bestelling en het plaatsen van een order. Of je nu op een computer of telefoon werkt, alles wordt hier behandeld.
Inhoudsopgave
Introductie
Het bestelportaal is een webapplicatie waarmee je eenvoudig producten kunt bestellen bij je leverancier. Je kunt:
Producten bekijken — Blader door het volledige assortiment op categorie of zoek op naam/artikelnummer.
Favorieten gebruiken — Bekijk eerder bestelde producten om snel opnieuw te bestellen.
Productdetails bekijken — Bekijk uitgebreide productinformatie, specificaties en afbeeldingen.
Bestellingen plaatsen — Voeg producten toe aan je bestelling, kies een leverdatum en verzend je order.
Bestelgeschiedenis bekijken — Bekijk eerder geplaatste bestellingen en bestel eenvoudig opnieuw.
Het bestelportaal werkt op elk apparaat: computer, tablet of telefoon. De interface past zich automatisch aan je schermgrootte aan.
Let op: Het bestelportaal is configureerbaar. Je beheerder bepaalt welke functies beschikbaar zijn. Sommige functies die in deze handleiding worden beschreven, kunnen voor jouw omgeving zijn uitgeschakeld.
Installeren als app (PWA)
Je kunt het bestelportaal als app installeren op je telefoon. Zo heb je snel toegang vanaf je startscherm zonder een browser te openen.
iPhone (iOS Safari)
Open het bestelportaal in Safari.
Tik op het Deel-icoon (vierkant met pijl omhoog) onderaan het scherm.
Scroll naar beneden en tik op "Zet op beginscherm".
Geef de app eventueel een naam en tik op "Voeg toe".
De app verschijnt nu als icoon op je startscherm.
Android (Chrome)
Open het bestelportaal in Chrome.
Tik op het menu-icoon (drie puntjes) rechtsboven.
Tik op "App installeren" of "Toevoegen aan startscherm".
Bevestig door op "Installeren" te tikken.
De app verschijnt nu als icoon op je startscherm.
Tip: Na installatie opent het bestelportaal als een volledige app zonder adresbalk. Je blijft automatisch ingelogd.
Toegang tot het bestelportaal
Je ontvangt een persoonlijke bestellink van je leverancier of vertegenwoordiger (via e-mail of een ander kanaal). Deze link is uniek voor jouw bedrijf en geeft je directe toegang tot het bestelportaal — zonder account aanmaken of wachtwoord.
Stappen:
Klik op de link die je hebt ontvangen.
Je wordt direct naar het bestelportaal geleid, klaar om te bestellen.
Tip: Sla je persoonlijke link op als bladwijzer of installeer de app (zie hierboven) zodat je snel kunt terugkeren. Je link blijft geldig en kan onbeperkt worden hergebruikt.
Producten bekijken
Na het openen van je bestellink kom je op de cataloguspagina. Hier vind je het volledige productassortiment.
Wat je ziet
Desktop: Links staat een categoriezijbalk waarmee je kunt filteren op productcategorie. Rechts zie je het productoverzicht als kaarten of rijen.
Mobiel: Onderaan het scherm staat een navigatiebalk met knoppen voor Winkel, Categorieën, Favorieten, Bestelling en Bestellingen. Tik op "Categorieën" om een filterpaneel te openen.
Zoeken
Gebruik de zoekbalk bovenaan om producten te vinden op naam of artikelnummer. Typ je zoekterm en de resultaten worden direct gefilterd.
Filteren op categorie
Desktop: Klik op een categorie in de linkerzijbalk. Je kunt meerdere categorieën tegelijk selecteren. Klik op "Selectie wissen" om alle filters te verwijderen.
Mobiel: Tik op "Categorieën" in de navigatiebalk onderaan. Er opent een paneel waar je categorieën kunt selecteren. Tik op "Toepassen" om te filteren of "Wissen" om de selectie te verwijderen.
Compacte weergave
Schakel "Compacte modus" in om meer producten tegelijk te zien. Hiermee worden producten weergegeven als compacte rijen in plaats van kaarten.
Desktop: De schakelaar staat in de categoriezijbalk.
Mobiel: De schakelaar staat in het categoriefilterpaneel onder "Compacte weergave".
Een product toevoegen aan je bestelling
Elk product heeft een "Toevoegen"-knop. Klik of tik erop om het product aan je bestelling toe te voegen. Gebruik de + en − knoppen om het aantal aan te passen. Als een product al in je bestelling zit, zie je "In bestelling" en het huidige aantal.
Deze functie is configureerbaar en kan door je beheerder worden in- of uitgeschakeld: productafbeeldingen, eenheidscodes, eenheidsomrekeningen, prijsweergave en productcategorieën.
Favorieten
Favorieten zijn producten die je eerder hebt besteld. Zo vind je snel je vaste producten terug.
Deze functie is configureerbaar en kan door je beheerder worden in- of uitgeschakeld.
Favorieten bekijken
Desktop: Klik op de "Favorieten"-schakelaar in de header om alleen je favoriete producten te tonen.
Mobiel: Tik op "Favorieten" in de navigatiebalk onderaan.
Favoriete producten tonen het label "Eerder besteld".
Alle favorieten toevoegen
Klik op "Alle favorieten toevoegen" om al je eerder bestelde producten in één keer aan je bestelling toe te voegen. Er opent een paneel waar je het aantal en de eenheid per product kunt aanpassen voordat je ze toevoegt.
Gebruik "Alles selecteren" of "Alles deselecteren" om snel producten aan of uit te vinken.
Klik op "Toevoegen aan bestelling" om de geselecteerde producten toe te voegen.
Tip: Favorieten worden automatisch bijgewerkt op basis van je bestelgeschiedenis.
Productdetails
Klik op een product om de detailpagina te openen. Hier vind je uitgebreide informatie over het product.
Deze functie is configureerbaar en kan door je beheerder worden in- of uitgeschakeld.
Wat je ziet
Productafbeelding (indien beschikbaar)
Productnaam en artikelnummer
Eenheidsinformatie — Beschikbare eenheden en omrekeningen (bijvoorbeeld: 1 doos = 12 stuks)
Productspecificaties — Zoals gewicht, afmetingen, materiaal en andere kenmerken
Toevoegen aan bestelling — Kies het aantal en de eenheid en klik op "Toevoegen"
Klik op "Terug" om terug te keren naar de catalogus.
Je bestelling
Het besteloverzicht toont alle producten in je bestelling. Hier kun je producten bekijken, aantallen aanpassen en producten verwijderen.
Je bestelling openen
Desktop: Klik op de bestelknop rechtsboven in de header. Je ziet het aantal items als badge op de knop.
Mobiel: Tik op "Bestelling" in de navigatiebalk onderaan. Het aantal items wordt hier ook getoond.
Wat je kunt doen
Aantal aanpassen — Gebruik de + en − knoppen naast elk product.
Eenheid wijzigen — Selecteer een andere eenheid (bijv. stuks, dozen, pallets) in het dropdownmenu.
Product verwijderen — Klik op het verwijdericoon naast het product.
Bestelling legen — Klik op "Bestelling legen" om alle producten te verwijderen (er wordt om bevestiging gevraagd).
Snel toevoegen (Desktop)
Op desktop bevat het besteloverzicht een "Snel toevoegen"-functie. Typ een productnaam of artikelnummer in het zoekveld om snel een product te vinden en toe te voegen zonder terug te gaan naar de catalogus.
Je bestelling plaatsen
Klik op "Bestelling plaatsen" onderaan het besteloverzicht om door te gaan naar het afrekenscherm.
Prijsweergave in het besteloverzicht is configureerbaar en kan door je beheerder worden in- of uitgeschakeld.
Afrekenen
Als je alle gewenste producten in je bestelling hebt, kun je de bestelling afronden. Hieronder vind je het volledige proces van bestelling tot bevestiging.
Stap 1: Ga naar afrekenen
Klik op "Bestelling plaatsen" onderaan het besteloverzicht. Je wordt naar het afrekenscherm geleid.
Stap 2: Controleer je bestelling
Bovenaan het afrekenscherm zie je een overzicht van alle producten in je bestelling, inclusief het aantal en de eenheid per product en het totaal aantal items. Controleer of alles klopt. Wil je wijzigingen maken? Klik op "Annuleren" om terug te gaan naar de catalogus en je bestelling aan te passen.
Stap 3: Vul de bestelgegevens in
Vul de volgende velden in:
PO-nummer — Je inkoopordernummer (verplicht).
Gewenste leverdatum — De datum waarop je de bestelling wilt ontvangen. De datum moet op een werkdag vallen (maandag t/m vrijdag) en in de toekomst liggen.
Opmerkingen — Eventuele notities voor je leverancier (optioneel).
Leveringsmethode — Kies tussen "Bezorging" (bij je afgeleverd) of "Afhalen" (zelf ophalen). Bij afhalen kies je een gewenste ophaaldatum.
De beschikbare velden op het afrekenscherm (PO-nummer, leverdatum, opmerkingen, leveringsmethode) zijn configureerbaar. Welke velden zichtbaar en/of verplicht zijn, wordt bepaald door je beheerder.
Stap 4: Bestelling verzenden
Klik op "Bestelling plaatsen" om je bestelling te verzenden.
Let op: De knop is pas klikbaar als alle verplichte velden zijn ingevuld.
Stap 5: Bevestiging
Na het plaatsen van je bestelling zie je een bevestigingspagina met de tekst "Bestelling geplaatst!". Hier vind je een samenvatting van je bestelling:
Bestelling voor (je bedrijfsnaam)
Besteldatum
Gewenste leverdatum
PO-nummer
Opmerkingen
Leveringsmethode
Alle items in je bestelling
Je ontvangt ook een e-mailbevestiging.
Klik op "Nieuwe bestelling plaatsen" om terug te gaan naar de catalogus en een nieuwe bestelling te starten.
Bestelgeschiedenis
Op de bestellingenpagina vind je een overzicht van al je eerder geplaatste bestellingen.
Deze functie is configureerbaar en kan door je beheerder worden in- of uitgeschakeld.
Wat je ziet
Desktop: Een tabel met kolommen voor besteldatum, inhoud en totaal. Klik op een rij om de details van een bestelling te bekijken.
Mobiel: Bestellingen worden weergegeven als kaarten. Tik op "Details bekijken" om de inhoud van een bestelling te zien.
Voor elke bestelling kun je de leveringsstatus per regel bekijken, zodat je precies weet welke items zijn geleverd en welke nog onderweg zijn.
Navigeren naar bestellingen
Desktop: Klik op "Bestellingen" in de header.
Mobiel: Tik op "Bestellingen" in de navigatiebalk onderaan.
Zoeken en filteren
Gebruik het zoekveld om bestellingen te zoeken. Je kunt ook filteren op status en datum.
De kolommen en informatie die worden weergegeven in het bestellingenoverzicht zijn configureerbaar door je beheerder.
Opnieuw bestellen
Vanuit je bestelgeschiedenis kun je eenvoudig een eerdere bestelling opnieuw plaatsen.
Deze functie is configureerbaar en kan door je beheerder worden in- of uitgeschakeld.
Stappen:
Ga naar Bestellingen (zie hierboven).
Klik op "Opnieuw bestellen" naast de gewenste bestelling.
Je ziet een overzicht van alle producten uit die bestelling.
Selecteer de producten die je opnieuw wilt bestellen. Gebruik "Alles selecteren" om alles aan te vinken.
Pas de aantallen aan indien nodig met de + en − knoppen.
Klik op "X producten toevoegen" om de geselecteerde producten aan je bestelling toe te voegen.
Let op: Producten die niet meer beschikbaar zijn in de catalogus worden gemarkeerd als "Niet meer beschikbaar" en kunnen niet worden toegevoegd.
Klik op "Terug naar bestellingen" om terug te keren naar het overzicht.
Uitloggen
Als klant blijf je ingelogd zolang de browser of app geopend is. Om uit te loggen sluit je simpelweg het browservenster of de app. De volgende keer dat je je bestellink opent, word je automatisch weer ingelogd.
Tip: Je persoonlijke link blijft geldig. Je kunt op elk moment opnieuw bestellen via dezelfde link.
Voor vertegenwoordigers en beheerders
Dit gedeelte is bedoeld voor vertegenwoordigers en beheerders die het bestelportaal beheren namens meerdere klanten.
Toegang via de algemene link
Als vertegenwoordiger of beheerder ontvang je een algemene toegangslink. Wanneer je deze link opent, kom je op een welkomstpagina. Klik op "Start" om door te gaan naar de klantselectiepagina.
Klantselectie
Op de klantselectiepagina zie je een overzicht van al je B2B-klanten.
Zoeken — Gebruik het zoekveld om te zoeken op bedrijfsnaam, plaats of account-ID.
Klant selecteren — Klik op een klant om het bestelportaal te openen als die klant. Vanaf dat moment werkt alles precies zoals beschreven in de bovenstaande secties (producten bekijken, bestellen, enz.).
Een bestellink delen met een klant
Naast elke klant in de lijst zie je een "Bestellink"-knop. Klik erop om een unieke bestellink voor die klant naar je klembord te kopiëren. Je kunt deze link vervolgens delen met de klant (via e-mail, chat, enz.) zodat zij zelfstandig kunnen bestellen zonder de klantselectiepagina te zien.
Wisselen van klant
Wanneer je bent ingelogd als vertegenwoordiger en optreedt namens een klant, zie je de naam van het geselecteerde bedrijf rechtsboven met een "Wijzigen"-knop ernaast.
Desktop: Klik op "Wijzigen" rechtsboven in de header.
Mobiel: Tik op "Wijzigen" in de header bovenaan.
Je keert dan terug naar de klantselectiepagina waar je een andere klant kunt selecteren.
Deze handleiding is voor het laatst bijgewerkt in maart 2026. Voor vragen kun je contact opnemen met je leverancier.
Laatst bijgewerkt